Beresa GmbH & Co. KG in Ibbenbüren, Sachsen-Anhalt Jetzt geschlossen

Bewertungen über Beresa GmbH & Co. KG

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  2019-09-27, Franz Loebbers
  ...wollte nur eine kleine Hilfe beim Anbringen der abnehmbaren Anhängevorrichtung, da ich diese gerade sehr dringend benötigte -- eine Sache von 2 Minuten für eine Mercedes-Monteur. Jede andere Mercedes-Werkstatt, die ich in den Jahren bisher gelegentlich für ähnliches in Anspruch genommen habe, z. B. eine Birne wechseln, macht sowas im Zuge der Kundenbindung gerne schnell, kostenlos und unbürokratisch. Der Verkaufsraum war leer der letzte Kunde, der sich (kostenlos und vermutlich ohne Termin den Reifendruck hat prüfen lassen, war bei meinem Eintreffen, gerade verabschiedet worden.) Auf meine Bitte, dass ich schnell ein mal Hilfe beim "Reinstecken" des Kupplungshaken bräuchte, erfuhr ich, dass ich dafür einen Termin machen müsse. Als ich sagte, dass ich es sehr eilig habe und es doch nur 2 Minuten dauere, sollte ich eine 3/4 Stunde warten, man habe ja auch noch andere Kunden, von denen aber weit und breit nichts zu sehen war. Das Ganze nichte etwa mit einem Ausdruck oder gar Wort des Bedauerns, sondern mit einem Grinsen, das ich nur als Schadenfreude oder der Freude an der eigenen Machtausübung der etwa 20-jährigen Blondine interpretieren konnte. Bei eine Fahrzeug das im knapp 6-stelligen Preissegment angesiedelt ist, erwartet man selbst und sicher auch der Hersteller Mercedes-Benz so einen "Service" von einer Vertragswerkstatt nicht. Schade Mercedes Beresa Ibbenbüren